O período referente ao Dia das Mães no comércio eletrônico (entre 26 de abril e 12 de maio) superou a expectativa atingindo um crescimento de 63% em relação ao mesmo período de 2006 e faturou aproximadamente R$ 287 milhões, segundo o acompanhamento que a e-bit faz do setor.

Para o varejo tradicional, segundo a Associação Brasileira de Lojistas de Shopping (Alshop), a data comemorativa, que é a mais esperada pelos varejistas no 1° semestre do ano, indicou um crescimento médio anual de 8%.

Esse ano, além do volume de transações registradas ter sido alto, cerca de 944 mil pedidos somente nesse período, outro fator que contribui para o elevado crescimento do setor foi o aumento do tíquete médio, cerca de 6% maior do que em 2006. Os adeptos às compras virtuais gastaram em suas compras pela internet uma média de R$ 304, contra R$ 285 no ano passado. Esse valor superou a expectativa inicial de 5% de crescimento que atingiria um valor médio de R$ 300.

O grande volume de produtos com alto valor agregado nos carrinhos dos e-consumidores foi um dos principais responsáveis pelo melhor desempenho do segmento. Os produtos pertencentes à categoria Informática, como computadores e softwares, foram a grande surpresa de vendas nesse período. Em 2006, essa categoria ocupava o quinto lugar no ranking dos mais vendidos, com 8% das vendas e este ano subiu para o segundo lugar com 12% de representatividade.

“A redução de custos de componentes eletrônicos ocasionada pela valorização do real atrelada aos incentivos fiscais acabaram gerando grande demanda por produtos de informática e, consequentemente, levando esta categoria à vice-liderança em vendas no comércio eletrônico neste período”, afirma o diretor-geral da e-bit, Pedro Guasti.

Além dessa categoria, os aparelhos celulares – conforme previsto – também obtiveram grande destaque como opção na hora de presentear as mamães. As vendas de telefonia móvel passaram, em um ano, a ocupar o quinto lugar na lista dos produtos mais vendidos com 7% de participação nessa época. No ano passado, essa categoria ocupava o sétimo lugar na lista dos mais vendidos.

Produtos mais Vendidos no Dia das Mães pela internet
(Volume de Pedidos)

Metodologia

- Os consumidores são convidados a responder uma pesquisa de satisfação após realizarem uma compra em lojas virtuais conveniadas a e-bit. Para garantir a credibilidade e integridade dos dados, o sistema assegura que somente compradores efetivos preencham as pesquisas.

- A satisfação geral é avaliada levando-se em conta 10 quesitos: Facilidade de Comprar, Seleção de Produtos, Informação sobre os Produtos, Preços, Navegação, Entrega no Prazo, Qualidade dos Produtos, Qualidade do Atendimento a Clientes, Política de Privacidade e Manuseio e Envio dos Produtos.

- A e-bit tem atualmente mais de 700 lojas conveniadas. - A e-bit tem uma parceria com a PricewaterhouseCoopers, maior empresa de serviços profissionais do mundo.

Sobre a e-bit

A e-bit é uma empresa de pesquisa e marketing on-line fundada com a missão de auxiliar empresas a atrair, manter e rentabilizar seus clientes, alavancando a utilização da Internet como um poderoso canal de relacionamento. As informações sobre e-commerce da e-bit são coletadas junto a consumidores após realizarem compras em mais de 700 lojas virtuais. Desde janeiro de 2000, a e-bit já coletou mais de quatro milhões e quinhentas mil avaliações de e-consumidores. Além de avaliações de lojas virtuais, cuja classificação é divulgada em seu site (www.ebit.com.br), a e-bit também presta serviços de pesquisa quantitativa online e e-mail marketing, além de relatórios de Inteligência de Mercado e investigação de Usabilidade de Websites. Para mais informações sobre os serviços da e-bit, acesse www.ebitempresa.com.br

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