Esse ano, o volume de vendas aumentou cerca de 18%. Outro fator responsável pelo crescimento do setor foi o aumento do tíquete médio, cerca de 7% maior do que em 2004. Cada e-consumidor gastou em suas compras uma média de R$305,00, contra R$285,00 no ano passado.

Um dos grandes responsáveis pelo melhor desempenho foi a grande participação nas vendas de produtos com alto valor agregado. Os celulares foram eleitos como o objeto de desejo das mães. Esse ano, a venda de aparelhos de telefonia móvel foi a que mais cresceu. Em 2004 esta categoria ocupou o oitavo lugar no ranking dos mais vendidos com 3% das vendas e este ano subiu para o sexto lugar com mais cinco pontos percentuais, atingindo 8%.

Segundo dados do BuscaPé, os aparelhos de celular também tiveram grande destaque nas buscas realizadas pelos consumidores e ficaram em segundo lugar entre os produtos mais procurados, perdendo apenas para os títulos de CD.

"Fabricantes e operadoras de celular voltaram a investir pesado em campanhas, promoções, novos produtos e serviços esse ano. Dessa maneira, conseguiram conquistar o desejo das mães e o bolso dos filhos. Normalmente, no período de Dia das Mães é muito expressivo o crescimento de produtos como Flores e Presentes, por exemplo, que costumam representar 1% das vendas e em datas comemorativas como essa podem chegar a 3%. Mas um crescimento de 5 pontos percentuais, no caso dos celulares, foi acima do esperado", diz Pedro Guasti, diretor geral da e-bit.

Segundo Romero Rodrigues, presidente do BuscaPé, os números apresentados revelam que o celular não foi apenas o produto mais desejado nas compras da Internet. Segundo Rodrigues, é comum que consumidores realizem sua pesquisa pela Internet e acabem optando pela compra Offline.

"Atualmente, a convergência entre os canais é muito forte e, como a Internet proporciona uma maior facilidade para comparação de preços e produtos, a opção de começar a compra pela web e terminá-la em uma loja física é muito corriqueira", revela Rodrigues.

Segundo Guasti, houve um grande enriquecimento da base de usuários de aparelhos celulares no Brasil nos últimos dois anos e, agora, esses usuários estariam procurando novos aparelhos e novos recursos.

Além desses, outros produtos que estão entre os mais procurados e vendidos são os Eletrônicos, incluindo Câmeras Digitais e aparelhos de DVD players, e artigos de Saúde e Beleza, que conquistaram o segundo lugar no ranking com 15% das vendas e o quarto lugar com 9%, respectivamente. Em 2004 estes produtos estavam na terceira e quarta posição com 11% e 7% das vendas.

Ranking dos produtos mais procurados pela Internet no Dia das Mães 2005

1º - Títulos em CD
2º - Telefones Celulares
3º - DVDs e Vídeos
4º - Livros
5º - Câmeras Digitais
6º - Tênis
7º - DVD players
8º - Perfumes

Fonte: BuscaPé (www.buscape.com.br)

Produtos Mais Vendidos no Dia das Mães pela Internet
Porcentagem da Participação nas vendas

*A categoria Eletrônicos engloba a participação de DVD players e Câmeras Digitais

Fonte: Grupo de pesquisas e-bit (www.ebitempresa.com.br)

Metodologia

- Os consumidores são convidados a responder uma pesquisa de satisfação após realizarem uma compra em lojas virtuais conveniadas a e-bit. Para garantir a credibilidade e integridade dos dados, o sistema assegura que somente compradores efetivos preencham as pesquisas.
- A satisfação geral é avaliada levando-se em conta 10 quesitos: Facilidade de Comprar, Seleção de Produtos, Informação sobre os Produtos, Preços, Navegação, Entrega no Prazo, Qualidade dos Produtos, Qualidade do Atendimento a Clientes, Política de Privacidade e Manuseio e Envio dos Produtos.
- A e-bit tem atualmente cerca de 400 lojas conveniadas.
- Os dados da pesquisa não contabilizam a venda de sites de automóveis, leilão e passagens aéreas.
- A e-bit tem uma parceria com a PricewaterhouseCoopers, maior empresa de serviços profissionais do mundo.

Sobre a e-bit

A e-bit é uma empresa de pesquisa e marketing online fundada com a missão de auxiliar empresas a atrair, manter e rentabilizar seus clientes, alavancando a utilização da Internet como um poderoso canal de relacionamento. As informações sobre e-commerce da e-bit são coletadas junto a consumidores após realizarem compras em aproximadamente 400 lojas virtuais. Desde janeiro de 2000, a e-bit já coletou mais de um 1,8 milhões de avaliações de e-consumidores. Além de avaliações de lojas virtuais, cuja classificação é divulgada no em seu site (www.ebit.com.br), a e-bit também presta serviços de pesquisa quantitativa on-line e e-mail marketing, além de relatórios de Inteligência de Mercado e investigação de Usabilidade de Websites. Mais informações, acesse www.ebitempresa.com.br.

Sobre o BuscaPé

O BuscaPé é um site especializado em comparação de preços, líder em seu segmento na América Latina com operações no Brasil, Argentina, Chile e México. Fundado em junho em 1999, o BuscaPé conta com um banco de dados de mais de 5,5 milhões de ofertas de produtos diferentes, vendidos por mais de 3.500 lojas e distribuídos em 33 categorias, como alimentos e bebidas, assinaturas, automóveis, bebês & cia, brinquedos, casa & decoração, CDs, eletrodomésticos, eletrônicos, esporte, informática, serviços e outras.

Além disso, o BuscaPé licencia sua tecnologia, por meio de sua plataforma de e-commerce, aos principais shoppings da internet da América Latina, por exemplo AOL, BRFree, BuscaPreço Mastercard, Cidade Internet, Editora Abril, Globo Shopping, iBEST, Intel, Terra Chile, Terra México, Velox, entre outros.