|
e-commerce fecha 2006 em alta e confirma expectativas
Além de faturar 76% a mais, o setor registrou também crescimento no número de consumidores virtuais
Segundo acompanhamento que a e-bit faz do comércio eletrônico brasileiro, a previsão de faturamento para o fechamento de 2006 seria de aproximadamente R$ 4,3 bilhões, o que resultaria em um crescimento de 72% em relação ao ano anterior, quando o setor alcançou R$ 2,5 bilhões no faturamento. Nesses números não estão inclusas as vendas de passagens aéreas, automóveis e leilão virtual.
Após o término do ano, o número registrado no balanço de 2006 para o faturamento do setor foi R$ 4,4 bilhões, ou seja, R$ 100 milhões acima do esperado. Um crescimento calculado em 76% quando comparado ao ano de 2005.
De acordo com o diretor-geral da e-bit, Pedro Guasti, um dos fatores que influenciou na elevação do faturamento no canal foi a estabilidade no valor do tíquete médio gasto no Natal e que se manteve por todo o mês de dezembro, acima de R$ 300.
A estabilidade no valor do tíquete médio gerado tanto no período do Natal quanto no mês de dezembro inteiro pode ser explicada pela constante participação dos produtos no ranking dos mais vendidos que assumiram as mesmas posições independentemente dos dias da comemoração.
Assim, Títulos de CD, DVD e Vídeo apesar de perderem dois pontos percentuais, mantiveram-se na primeira posição, com 17% de representatividade, durante todo o período natalino e no restante do mês. A categoria de Eletrônicos também se manteve estável na segunda posição com 15% de representatividade. O terceiro lugar foi ocupado pela categoria de Livros, Revistas e Jornais representando 13% tanto das vendas de Natal, quanto do último mês do ano.
O setor mostrou um crescimento alto e constante tanto no que diz respeito ao faturamento quanto à quantidade de e-consumidores, que somente esse ano cresceu 46% em relação a 2005, atingindo 7 milhões de pessoas adeptas às compras virtuais.
O tíquete médio oscilou entre R$ 297 e R$ 304 ao longo de 2006. O pico no valor do tíquete médio foi alcançado no mês de outubro, quando foi verificado que no Dia das Crianças, elas optaram por ganhar produtos de maior valor agregado como Vídeo Games, Celulares e Câmeras Digitais ao invés de Brinquedos tradicionais.
Para este ano, a previsão é de que o setor de comércio eletrônico cresça 45%, atingindo a marca de R$ 6,4 bilhões de faturamento de bens de consumo.
Este crescimento deverá ocorrer baseado ainda na entrada de novos adeptos às compras virtuais e no aumento da freqüência de compra no canal. Já o tíquete médio deverá permanecer estável em 2007.
Metodologia
- Os consumidores são convidados a responder uma pesquisa de satisfação após realizarem uma compra em lojas virtuais conveniadas a e-bit. Para garantir a credibilidade e integridade dos dados, o sistema assegura que somente compradores efetivos preencham as pesquisas.
- A satisfação geral é avaliada levando-se em conta 10 quesitos: Facilidade de Comprar, Seleção de Produtos, Informação sobre os Produtos, Preços, Navegação, Entrega no Prazo, Qualidade dos Produtos, Qualidade do Atendimento a Clientes, Política de Privacidade e Manuseio e Envio dos Produtos.
- A e-bit tem atualmente mais de 700 lojas conveniadas.
- A e-bit tem uma parceria com a PriceWaterhouseCoopers, maior empresa de serviços profissionais do mundo.
Sobre a e-bit
A e-bit é uma empresa de pesquisa e marketing online fundada com a missão de auxiliar empresas a atrair, manter e rentabilizar seus clientes, alavancando a utilização da Internet como um poderoso canal de relacionamento. As informações sobre e-commerce da e-bit são coletadas junto a consumidores após realizarem compras em mais de 700 lojas virtuais. Desde janeiro de 2000, a e-bit já coletou mais de quatro milhões de avaliações de e-consumidores. Além de avaliações de lojas virtuais, cuja classificação é divulgada em seu site (www.ebit.com.br), a e-bit também presta serviços de pesquisa quantitativa on-line e e-mail marketing, além de relatórios de Inteligência de Mercado e investigação de Usabilidade de Websites. Mais informações sobre os serviços da e-bit, acesse www.ebitempresa.com.br.
|
