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Prazo determinado
 
O prazo para reclamar de um defeito em um produto depende do tipo de produto e do defeito apresentado. bitConsumidor dá mais detalhes para você saber direitinho o que fazer:
 


  • Se for um produto não-durável, como alimentos, você tem um prazo de 30 dias para reclamar, a partir do recebimento do produto;

  • Se for um produto durável, como eletrodomésticos, o prazo sobe para 90 dias, também a partir da data de recebimento;

  • Se o defeito não for óbvio, mas sim oculto ou escondido, comece a contar os prazos acima a partir da data do descobrimento do defeito.

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